นโยบายความเป็นส่วนตัว
ufax24

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ufax24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังต่อไปนี้

2 วิธีที่เราเก็บข้อมูล

ufax24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณลงทะเบียนเปิดบัญชีกับ ufax24 เราจะเก็บข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มสมัคร ได้แก่ ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และวันเกิด
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อระบบกำหนดให้ยืนยันตัวตน คุณจะได้รับการร้องขอให้อัปโหลดเอกสารราชการ เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่คุณฝากหรือถอนเงิน ระบบจะบันทึกรายละเอียดธุรกรรมโดยอัตโนมัติ รวมถึงจำนวนเงิน วันเวลา และช่องทางที่ใช้
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบเก็บข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เกมที่เล่น และระยะเวลาที่ใช้งาน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การติดต่อกับทีมงาน: เมื่อคุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านแชทสด LINE หรือ Telegram บทสนทนาอาจได้รับการบันทึกเพื่อการพัฒนาคุณภาพบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อเก็บข้อมูลเซสชันและการตั้งค่าของผู้ใช้งาน รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในหัวข้อที่ 6

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ufax24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: เพื่อเปิดบัญชี ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเดิมพันออนไลน์ตามที่ผู้ใช้งานร้องขอ
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ยืนยันความถูกต้องของข้อมูล และป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการปฏิบัติตามมาตรฐาน KYC
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้งานให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารกับผู้ใช้งาน: เพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี การอัปเดตข้อกำหนด หรือข้อมูลโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะผู้ที่ยินยอมรับข้อมูล)
• การแก้ไขปัญหา: เพื่อช่วยเหลือในกรณีที่มีข้อพิพาท ปัญหาทางเทคนิค หรือคำร้องขอต่างๆ จากผู้ใช้งาน

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่น

ufax24 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานแก่บุคคลภายนอกในกรณีที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีกรอบการดำเนินการที่ชัดเจนดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เราแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมกับผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการอนุมัติ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS และธนาคารพาณิชย์ไทย โดยข้อมูลเหล่านี้ถูกส่งผ่านการเข้ารหัสที่ปลอดภัย
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: เราอาจใช้บริการบุคคลที่สามในการดูแลระบบ เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Storage หรือระบบวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งผู้ให้บริการเหล่านี้มีสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือศาลที่มีอำนาจ ufax24 มีหน้าที่ต้องให้ข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อปกป้องผู้ใช้งานและระบบโดยรวม เราอาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับผู้ให้บริการตรวจสอบการฉ้อโกงที่ได้รับความไว้วางใจ

5 การเก็บรักษาและลบข้อมูล

ufax24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: ufax24 จะเก็บข้อมูลตลอดช่วงเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรม: บันทึกธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลาขั้นต่ำตามที่กฎหมายกำหนด นับจากวันที่เกิดธุรกรรม
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เมื่อบัญชีถูกปิด ufax24 อาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย การแก้ไขข้อพิพาท หรือการป้องกันการฉ้อโกง
• ข้อมูล Log การใช้งาน: ข้อมูลเชิงเทคนิค เช่น IP address และ Log การเข้าถึงระบบ จะถูกลบโดยอัตโนมัติตามรอบที่กำหนด

เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น ufax24 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymisation) อย่างปลอดภัย

6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

แพลตฟอร์ม ufax24 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับคุณ

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบล็อกอิน การจัดการเซสชัน และฟังก์ชันพื้นฐานของแพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราวิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์ม เพื่อปรับปรุงการออกแบบและประสบการณ์ใช้งาน
• คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies): บันทึกการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา ธีมสี และการตั้งค่าอื่นๆ เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานสม่ำเสมอ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม

7 สิทธิ์ของผู้ใช้งาน

ufax24 เคารพสิทธิ์ของผู้ใช้งานในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

8 ความปลอดภัยของข้อมูล

ufax24 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมหลายระดับ ดังนี้

• การเข้ารหัส SSL/TLS: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ของ ufax24 ได้รับการเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในระบบ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ได้รับการเข้ารหัสก่อนบันทึกลงฐานข้อมูลเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของ ufax24 สามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้งานได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่ และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายชั้น
• การตรวจสอบระบบสม่ำเสมอ: ufax24 ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบและทดสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ เพื่อระบุและแก้ไขจุดอ่อนก่อนที่จะถูกใช้งานในทางที่ผิด
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยแยกต่างหาก เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ไม่คาดฝัน

9 การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในบางกรณี ufax24 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ตัวอย่างเช่น เมื่อใช้บริการ Cloud ของผู้ให้บริการระดับโลก

ในกรณีดังกล่าว ufax24 จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย
• มีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล
• มีมาตรการป้องกันที่เพียงพอเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณตลอดกระบวนการ

10 การแก้ไขนโยบาย

ufax24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการแก้ไขที่มีสาระสำคัญ เราจะดำเนินการแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่างๆ เช่น การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม การส่งอีเมล หรือการแจ้งผ่าน LINE โดยจะระบุวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่อย่างชัดเจน

การที่คุณยังคงใช้บริการ ufax24 ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่ได้รับการแก้ไขดังกล่าว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

11 ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงานของ ufax24 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• 💬 แชทสด: บริการ 24 ชั่วโมง ผ่านหน้าแพลตฟอร์มโดยตรง
• 📱 LINE: @ufax24 (แนะนำสำหรับการติดต่อที่รวดเร็ว)
• ✈️ Telegram: @ufax24support
• ✉️ อีเมล: [email protected] (ไม่สามารถคลิกได้ — โปรดพิมพ์อีเมลด้วยตนเอง)